メールサービスに関するQ＆A
Q. 何歳くらいのお子さんが対象ですか？
A.概ね年長〜小学生が中心です。相談内容によっては中学生も行います。
Q. 診断結果はどのように活用できますか？
A.お子さんの学習スタイルの把握ができます。また、保護者様がお子さまの対応の参考に役立ちます。
Q. AI分析は本当に信頼できますか？
A.本サービスでは、お子さまの回答データをもとに、教育現場経験に基づいたモデルを使用し分析しています。診断は機械任せではなく、AIが算出したデータを専門家が精査・文章化しています。
保護者様にとって信頼できる形でご提供できるよう、常に品質管理を行っています。
Q. レポートはいつ届きますか？
A.ご回答内容の送信が完了してから5営業日以内にメールにてPDFレポートをお送りします。万が一遅れる場合は、事前にご連絡を差し上げますのでご安心ください。
Q. 兄弟姉妹で同時に申し込むことはできますか？
A.はい、可能です。ご兄弟姉妹それぞれに個別の診断フォームをご案内いたします。レポートも別々にお届けいたしますので、お子さまごとにきめ細かいアドバイスをご覧いただけます。
訪問サービスに関するQ＆A
Q. どの地域まで来ていただけますか？
A.現在は、宮城県の仙南エリアを中心に訪問対応しております（JR館腰駅を起点）。詳しい訪問可能地域はお問い合わせください。遠方の方には、メールサービスを行っております。
Q. 相談内容に制限はありますか？
A.基本的には、
- お子さまの学習習慣
- 不登校や学校生活への不安
- 子育ての悩み全般
など幅広くご相談いただけます。ただし、気質と認知特性の診断を中心に行っております。医療的な判断（発達障害の診断など）は行っておりませんので、必要に応じて医療機関をご案内させていただくこともあります。
Q. 訪問はどんな人が来るのですか？
A.訪問するのは、教育心理・学習支援に詳しい専門スタッフです。教員経験や教育現場での支援経験があり、お子さまと保護者の両方の立場に寄り添った対応を心がけています。
Q. 訪問時間はどれくらいですか？
A.基本は1回あたり年長が３５分程度、小学生が45分程度です。ご相談内容によって前後することもありますが、ご希望があれば事前に時間のご指定も可能です。
Q. 継続して相談したいときはどうなりますか？
A.初回訪問後、継続的なご相談をご希望の場合は「定期訪問」もご提案可能です。お子さまの状況や保護者様のご都合に合わせて柔軟に対応しますので、遠慮なくご相談ください。
その他のQ＆A
Q. 支払い方法は何がありますか？
A.銀行振込をおねがいしています。詳細はお申し込み後のご案内メールに記載いたします。
Q. キャンセルや変更は可能ですか？
訪問前・レポート作成前であれば、無料でキャンセルが可能です。作業が始まっている場合は一部キャンセル料をいただくことがありますので、早めにご連絡ください。
Q. プライバシーは守られますか？
A.お預かりした情報は、レポート作成や面談対応の目的に限り利用し、第三者への提供は一切いたしません。プライバシーポリシーに基づき厳重に管理しています。